Política de reembolso
Política de Reembolso e Devolução
Última atualização: julho de 2026
Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), você tem 7 dias corridos após o recebimento do kit para desistir da compra, sem precisar dar nenhuma justificativa.
Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo e-mail entrecoresclub@gmail.com dentro desse prazo. O kit deve ser devolvido completo e sem danos causados pelo cliente. O frete de devolução é por nossa conta.
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do kit devolvido.
Produto com defeito ou avaria
Se o kit chegar danificado, com algum item faltando ou com defeito, entre em contato pelo e-mail entrecoresclub@gmail.com assim que possível, com foto do problema. Não é necessário devolver o kit — resolveremos com reenvio do item ou reembolso integral, conforme sua preferência.
Cancelamento de assinatura
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, diretamente pela plataforma ou pelo e-mail entrecoresclub@gmail.com.
Para que a próxima cobrança não seja gerada, o cancelamento deve ser solicitado até 5 dias antes da data de renovação. Kits já postados no momento do cancelamento não são reembolsáveis.
Dúvidas?
Fale com a gente: entrecoresclub@gmail.com
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